Cuatro pasos y listo

Verifica tu identidad en Viperwin Casino y cobra sin esperas

La licencia nos obliga a saber quién juega; el equipo revisa tus documentos en un plazo de 40 horas.

Inicia la verificación

Licencia Malta Gaming AuthorityRegulado bajo MGA/B2C/111/2017, auditorías independientes por GLI y QUINEL

Resumen KYC

¿Quién revisa tus documentos y con qué licencia?

Trabajamos con las mismas reglas para todos los jugadores, sin excepciones ni atajos.

Quién comprueba

Viperwin Casino Ltd.

Licencia

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/111/2017

Plazo de revisión

40 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el móvil en mano

Revisión sin vueltas ni reenvíos

Casi todos los retrasos vienen de una foto borrosa o de un nombre mal escrito: aquí lo evitas.

Qué te falta por subir

Entra en el área de verificación desde tu cuenta y mira qué apartado queda pendiente. Ahí ves qué documento falta y cuál ya está aceptado.

Foto sin reflejos

Sube el DNI o el pasaporte completo, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos. Una foto de frente y otra del reverso evitan casi todo reenvío.

Titular que coincide

Confirma que la tarjeta o la cuenta bancaria está a tu nombre, el mismo que figura en el DNI. Si usas Bizum o una cartera, el titular debe coincidir también.

Respuesta en 40 horas

El equipo estudia el envío y responde en 40 horas como máximo. Mientras esperas no tienes que hacer nada: si algo no se lee bien, te lo pedimos por correo.

Qué subir

Los papeles que revisa el equipo de Viperwin Casino

Pedimos lo mismo a cada jugador y lo guardamos cifrado con 128 bits SSL.

DNI o pasaporte

Qué confirmaQue eres mayor de edad y quien dices

Qué debe verseLas cuatro esquinas, legible y sin reflejos

Justificante bancario o extracto de tarjeta

Qué confirmaQue el método de pago es tuyo

Qué debe verseTitular, entidad y movimientos visibles

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseTu nombre, tu dirección y una fecha próxima

¿Por qué vuelve tu documento?

¿El documento es de otra persona? El titular del documento no coincide con el nombre o la dirección que registraste, y por eso la comprobación no puede cerrarse. Sube el documento del titular exacto Actualiza tus datos antes de reenviar

Imagen borrosa o recortada. La imagen llega borrosa o recortada y no se leen ni el número ni la fecha, así que no sirve como prueba. Apoya el móvil sobre la mesa Enfoca el documento entero

Antes válido, hoy caducado. El documento que subiste ya está caducado y la comprobación exige una identificación vigente en el momento de la revisión. Renueva el DNI antes de reenviarlo Sube el pasaporte si sigue vigente

No es una acusación: es la norma

Viperwin Casino Ltd. opera con la licencia MGA/B2C/111/2017 que concede la Malta Gaming Authority, y esa licencia obliga a controlar de dónde procede el dinero de cada jugador. Revisar el origen de fondos es rutina contra el blanqueo, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario de tu cuenta
Declaración de la renta presentada
Contrato de trabajo en vigor
Documento de venta de un inmueble

En plena retirada

¿Cuándo te piden la verificación?

Cada aviso de la casa llega en un momento concreto y con su motivo detrás.

Un método con tu nombre

Al estrenar un método de pago distinto al de tu registro, comprobamos que la cuenta o la tarjeta estén a tu nombre antes de mover dinero.

¿Retiras por primera vez?

Cuando pides la primera retirada, la licencia exige tener la identidad comprobada; te pediremos DNI o pasaporte y el justificante que corresponda.

Datos que encajan al fin

Si el nombre, la dirección o la fecha de nacimiento no cuadran con el documento, la revisión se detiene hasta aclarar el dato correcto.

Mayor de edad, con prueba

La ley fija la mayoría de edad en 18 años; si el documento deja dudas sobre tu fecha de nacimiento, pedimos una identificación que lo aclare.

Verificación resuelta

Todo lo que aclara tu verificación pendiente

Útil cuando tu expediente está abierto o acabas de recibir un aviso del equipo de verificación.

¿Qué licencia tiene Viperwin Casino y quién la vigila?+

La autoridad que nos supervisa es la Malta Gaming Authority, con número de licencia MGA/B2C/111/2017. Esa licencia nos obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagarle. La sociedad que opera el sitio es Viperwin Casino Ltd., con número C-13375 (Malta).

Me he casado y el apellido no coincide con mi cuenta, ¿qué hago?+

Sí sirve el documento actual, pero debes pedir primero la actualización de tus datos personales desde tu perfil. Adjunta el DNI nuevo y, si lo tienes, el certificado de matrimonio o el documento que explique el cambio. Con el nombre del titular igual en cuenta y documentos, el expediente avanza sin bloqueos.

¿Qué pasa si rechazáis una foto de mi documentación?+

Recibes un aviso con el motivo concreto, casi siempre un borde cortado, un reflejo o un dato ilegible. Vuelves a subir solo ese archivo, sin repetir los demás, y el equipo lo revisa de nuevo. Si el motivo no te queda claro, escribe a [email protected] y lo repasamos contigo.

¿Vale una foto hecha con el móvil o necesito escanear?+

Vale una foto hecha con el móvil siempre que salga nítida y con las cuatro esquinas del documento visibles. Apoya el teléfono o usa luz natural para evitar sombras y reflejos sobre el plástico. El formato no importa; lo que cuenta es que se lea todo.

¿Cuándo me vais a pedir la verificación exactamente?+

Como muy tarde, antes de tu primera retirada, porque la licencia nos obliga a tener la identidad confirmada antes de pagar. Podemos pedírtela antes, al registrarte o al hacer el primer depósito, según tu caso. Lo mejor es tenerla lista desde el principio y no esperar a la retirada.

¿Por qué me preguntáis por el origen de mi dinero?+

Es un control rutinario que exige la normativa contra el blanqueo de capitales y se aplica por igual a cualquier jugador. No es una acusación ni una sospecha sobre ti. Sirve para confirmar que los fondos con los que juegas son tuyos y proceden de una fuente lícita.